Штрафы за нарушение закона о защите прав потребителей

Судебный порядок взыскания

Последний аргумент в споре с недобросовестным продавцом — суд

Для обращения в суд с иском лучше придерживаться следующего порядка действий.

1. Составить исковое заявление. Указать:

• наименование суда, в который подается иск;
• сведения об истце;
• сведения об ответчике;
• предмет иска, ссылку на закон, а также иные доводы в пользу изложенной точки зрения;
• требования к ответчику;
• подтверждение соблюдения досудебного порядка урегулирования спора;
• перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Важно! Требование о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, истец вправе предъявить по своему выбору продавцу или изготовителю товара, а требование о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы или услуги, — исполнителю. В иск включается одно из следующих требований:

В иск включается одно из следующих требований:

• о взыскании уплаченной суммы за товар;
• об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу);
• об устранении недостатков товара (работы, услуги);
• о возмещении убытков;
• о взыскании неустойки;
• о компенсации морального вреда.

Требование взыскать в соответствии с ЗоЗПП штраф в 50 процентов можно не прописывать, так как эта санкция действует на основании закона, а не инициативы заказчика.

1. Сформировать пакет документов:

К иску необходимо приложить:

• копии искового заявления для ответчика и третьих лиц;
• в случае привлечения законного представителя — доверенность или иной документ, удостоверяющий его полномочия;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основано требование (при наличии), и их копии для ответчика и третьих лиц (например, договор купли-продажи товара и документ, подтверждающий его оплату); документ о результатах экспертизы качества товара (результата работы; отчет об оценке стоимости устранения недостатков товара (результата работы) и документы, подтверждающие устранение недостатков и др.);
• копию досудебной претензии и доказательства направления ее ответчику, при наличии — ответ на претензию;
• расчет суммы к взысканию;
• документ об уплате.

Важно! Истцы-граждане по искам, связанным с нарушением их прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает миллион рублей

1. Подать исковое заявление в суд.

Иск может быть подан по выбору истца в суд:

• по месту нахождения ответчика;
• по месту жительства или пребывания истца;
• по месту заключения или исполнения договора.

Исковое заявление подается при сумме иска:

• до пятидесяти тысяч рублей — мировому судье;
• выше пятидесяти тысяч рублей — в районный суд.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются:

• мировым судьёй — до одного месяца со дня принятия заявления;
• районным судом — до истечения двух месяцев со дня поступления заявления.