Частная жалоба на определение суда

Содержание и регистрация жалобы

Подавая заявление с жалобой в районный суд необходимо приложить к ней все документы, которые доказывают право на обжалование, квитанцию об уплате налога, а также то, что можно отнести к материалам дела.

Необходимо доходчиво и лаконично изложить причину несогласия с решением суда первой инстанции, а также изложить факты, которые доказывают невиновность или виновность другого лица в рассматриваемом деле. Если же имеются факты нарушения закона судьей, при рассмотрении дела, или следственных органов — это также необходимо приложить к материалам заявления.

Законодательство Российской Федерации предусматривает определенный порядок действия суда после получения заявления с жалобой. Изучив и приняв жалобу, суд обязан отправить ее копии лицам, которые выступают в роли субъектов дела. Абсолютно каждый гражданин, который принимает участие в рассмотрении дела, получив уведомление о регистрации апелляции, имеет право заявить о протесте против дальнейшего пересмотра принятого решения. К своему возражению он также может приложить пакет документов, которые необходимо рассмотреть в виду возникшего вопроса о пересмотре принятого постановления суда первой инстанции. Уведомление всех участников процесса необходимо для того, чтобы каждый мог подготовится в достаточной мере и присутствовать на заседании.

Отправлять пакет документов для регистрации жалобы необходимо по почте, используя услугу заказного письма. Это предоставит дополнительные гарантии того, что документ будет получен адресатом. Об этом будет свидетельствовать подпись получателя на обратом уведомлении, которое передается отправителю. Лучше всего оформлять письмо с описанием вложений. Тогда все бумаги будут приниматься к рассмотрению и ничего не будет потеряно.

Идеально составить жалобу в одиночку вряд ли получится. Это требует глубоких знаний и практического опыта. Хороший юрист предоставит качественную консультацию и подробно объяснит что из себя представляет суд апелляционной инстанции, как оформить заявление с жалобой, что при этом нужно учесть, а также предупредит в каких случаях неразумно подавать жалобу. Он может подробно расспросить о ходе расследования и самого судебного процесса. Глубоко исследует материалы дела и проанализирует ситуацию. Выполняя определенные действия он будет объяснить зачем это необходимо и как это поможет составить и в итоге выиграть апелляционное судебное разбирательство.

Полномочия районного суда распространяются на отмену или подтверждение решения суда первой инстанции. Дело может быть закрыто или отправлено на дополнительное расследование. Возможность обжаловать решение, принятое в ходе первого судебного разбирательства свидетельствует о законодательной защите прав и свобод отдельных граждан Российской Федерации. Хотя такой процесс нельзя назвать быстрым — если дело серьезное, оно требует окончательного установления справедливости.

Период апелляционного обжалования в районном суде

Срок для подачи апелляционной жалобы в канцелярию районного суда равен 30-ти календарным дням, начиная с момента провозглашения приговора.

Каждый судебный процесс заканчивается вынесением приговора. После прочтения принятого постановления судя обязан огласить период, который отводится для подачи апелляционной жалобы. Разные дела и их характер, а также уровень судебной инстанции предусматривает разные сроки для обжалования. Однако в отдельных случаях законодательством предусмотрен порядок продления периода обжалования, если он был пропущен. Для этого необходимо наличие серьезной причины. К уважительным причинам относятся некоторые из нижеперечисленных:

• длительная командировка, по причине которой истец или ответчик не мог подать жалобу в районный суд по месту проживания;
• признание временной нетрудоспособности или длительная болезнь;
• уход за родственником, который признается нетрудоспособным;

Обращаясь в суд с апелляцией необходимо учитывать такое понятие, как судебная иерархия. Существуют разные судебные инстанции. Все начинается с городского суда. Затем идет районный суд, областной и Верховный Суд. Выше него только Европейский Суд. Поэтому столкнувшись с отрицательным результатом в ходе судебного разбирательства — можно обжаловать решение только в вышестоящем суде, который уполномочен на то государством.

На заметку простым гражданам

Сторона, выступающая в качестве заявителя, имеет законное основание для того, чтобы написать отказ по ранее составленной жалобе собственноручно. Это допустимо только при том условии, что решение по ней еще не было оглашено. Этого не может сделать адвокат, который представляет в суде интересы своего подопечного

Стоит помнить об еще одном немаловажном моменте. Он касается некоторых уважительных обстоятельств, которые могут повлиять на исход дела

О них говориться непосредственно в самих документах.

Например, суд ранее отклонил ходатайства, не объяснив своего решения. Это может казаться отклоненных письменных свидетельств, проведенных экспертиз или показаний свидетелей, а иногда и полном отклонении вызова тех или иных лиц для дачи показаний. Однако новые доказательства могут быть не приняты к делу, если при первоначальном рассмотрении вопроса, гражданин не ознакомил суд с их наличием.

Содержание жалобы гражданского вида:

• должностной чин;
• ФИО высокопоставленного или должностного лица, в адрес которого составлена жалоба;
• ФИО того, кто составляет и подает заявление с жалобой;
• его адрес прописки и фактического места жительства;
• содержание постановления, ранее вынесенного судом по данному делу;
• список тех лиц, которые имеют юридическую заинтересованность в результате окончания слушания по делу;
• место жительства данных участников и их фактического нахождения;
• перечисление всех судов, где ранее уже разбиралось данное дело;
• ссылка на то конкретное решение суда, которое в данный момент подлежит вторичному рассмотрению;
• ссылки на замеченные нарушения со стороны государственных властей;
• указание конкретной просьбы по поводу того, каким образом ожидается решение поднятого вопроса;

Если заявитель не подавал ранее жалобу в порядке кассации, то он обязуется указать причины того, почему он поступил тем или иным образом.

Если в рассматриваемом вопросе нет юридической подоплеки, а заявление подает обычный гражданин, обязательно нужно указать в содержании жалобы следующие моменты: как были нарушены права, каким образом были ущемлены интересы стороны или каким образом органы власти превысили свои полномочия.

В случае, когда прежде заявление с жалобой не было подано в инстанцию по надзору, в ее содержании должен быть отображен данный факт, а также ранее принятые постановления.

Направить жалобу председательствующему в верховном суде или его заместителю, можно только в крайнем случае. А именно, когда областной, городской и даже военный суд оставили документ без внимания и не решили поднятый вопрос.

Документ с составленной жалобой обязательно должен содержать собственноручную подпись заявителя. Если последний пользуется услугами представителя, то тогда. Он может поставить свою подпись на документах

В данном случае важно соблюсти одно правило – приложить доверенность и документ, свидетельствующий о полномочиях служащего, позволяющих ему представлять интересы иных лиц в подобных делах

Кроме этого, сама жалоба должна иметь приложенные к ней постановления судебного органа, а также решения всех инстанций, где поднимался и рассматривался в порядке судебного заседания, вопрос заявителя.

Жалоба может носить повторный характер. Это возможно при том условии, что документ подает тот же самый заявитель, в тот же орган власти, по идентичным постановлениям. Все остальные виды жалоб, не содержащих все три условия в один момент, являются первичными.

Когда жаловаться

Среди возможных причин жалоб на преподавателя:

• невыполнение профессиональных обязательств (неявка на лекции, семинары, преподавание устаревшего материала и пр.)
• предвзятое отношение/завышенные требования, отличающиеся от предъявляемых к другим студентам;
• принуждение к выполнению определенных действий (посещению дополнительных занятий, мероприятий, экскурсий);
• оскорбление, унижение, дискриминация;
• требование денег (за допуск к экзаменам, получение определенных оценок) и пр.

На нарушение интересов вправе жаловаться как один студент, так и несколько человек из определенной группы или факультета. В последнем случае обращение будет коллективным, что считается более действенным способом решения проблемы.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: . Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру .
3. .
4. СМС на номер .
5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: .
6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Как составить жалобу

Никакой особый вид жалобы законом не предусмотрен, поэтому документ можно составить в свободном стиле в соответствии со стандартными правилами деловой переписки. Образец жалобы можно посмотреть здесь.

Главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:

1. Наименование организации-получателя и адрес. Следует использовать юридически верное название организации, а не название с вывески, например.
2. Данные об обращающемся: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
3. Основная часть или описание проблемы: грамотно и четко, ссылки на нормативно-правовые акты необязательны, но желательны. Кроме того, в описании должны фигурировать сведения о заключенном договоре, если он оформлялся.
4. Требования к организации-получателю.
5. Список приложений, то есть сопроводительных или доказательных документов, если они есть: фото- и видеосъемка, результаты проверок и экспертиз, медицинские справки, свидетельские показания и т. д.
6. Подпись и дата.

Чьи решения и действия можно обжаловать в порядке судебного разбирательства?

Абсолютно все граждане Российской Федерации находятся в равных правах друг с другом. Законом предусмотрена возможность обжалования в суде решения и действия различных государственных органов, включая полицию, служащих Госавтоинспекции, работников налоговой инспекции, организаций общественного характера, а также различных госпредприятий. Чаще всего права и свободы нарушаются именно руководителями или власть имущими данных структур. Они могут либо превышать свои полномочия, требуя то, на что не имеют права по закону, либо незаконно привлекать к ответственности обычных граждан, приписывая им то, что не было совершенно в действительности. К категории нарушений со стороны госслужащих также относится их бездействие или уклонение от исполнения своих прямых обязанностей, что привело к определенным негативным последствиям для обычного гражданина.

Законодательством предусмотрено следующее: при необходимости любой гражданин вправе востребовать и получить для ознакомления все материалы, касательно того, вправе ли он ожидать или отказаться от чего-то, столкнувшись с вопросом нарушения его прав и свобод. Ни под каким предлогом ни одна госорганизация не вправе отказать в предоставлении данных документов. Это требуется для устранения всех сомнений на предмет того, действительно ли было содеяно определенное нарушение или нет. Исключением может быть только информация, запрещенная к разглашению Федеральным Законодательством.

Адресатом жалобы на определенные неправомерные действия указанных должностных лиц может быть как вышестоящая инстанция, так и суд. Для подачи жалобы нужно составить соответствующее заявление и подать его для рассмотрения уполномоченным лицом. Это может быть сделано как лично самим гражданином, права которого были нарушены, так и при помощи его представителя.

Содержание жалобы не должно вызывать дополнительных вопросов. Желательно привести как можно больше доказательств, которые будут четко и в полной мере аргументировать суть обращения, а обоснованность фактов не должна вызывать никаких сомнений.

Шапка жалобы также должна соответствовать установленных стандартам. В ней необходимо указать фамилию, имя и отчество заявителя и его контактную информацию. Ту же информацию необходимо предоставить и в отношении ответчика. В теле самого заявления следует сообщить о причине написания жалобы, суть неправомерных действий указанного служащего. Следующей строчкой необходимо предоставить имеющиеся доказательства по данному делу. В итоге заявитель должен изложить свои требования по поводу исхода данного вопроса, другими словами — что он ожидает от уполномоченной инстанции для восстановления справедливости.

Помимо самого заявления поощряется дополнительный пакет документов, приложенный к материалам жалобы. Это может быть подтверждающая информация в отношении определенных незаконных действий, затронувших гражданина. Среди прочего сюда включаются также копии необходимых документов, свидетельств, квитанций об обязательной уплате налога, а также фото, виде или аудио материал, подтверждающий вину должностного лица либо оправдывающий действия самого заявителя. Это все может сыграть положительную роль в успешном исходе всего предприятия.

Особенности оформления жалобы

Порядок регламентирован главо30 КоАП. Документ можно направить вышестоящему должностному лицу, в следующую инстанцию или в суд. В распоряжении гражданина 10 суток с даты получения постановления. Если срок пропущен по серьезным причинам, его можно восстановить. Для этого нужно предоставить соответствующее ходатайство. К веским основаниям для восстановления срока относят продолжительную болезнь, уход за тяжело больным родственником или командировку.Для представления жалобы на постановление по административному делу не нужно оплачивать госпошлину.

Какие пункты должны быть отражены в документе?

• данные адресата (например, районный суд);
• информация о заявителе (ФИО полностью, место жительство, контактный телефон);
• название бланка (жалоба);
• указание на решение, на основании которого заявитель признается виновным (ФИО уполномоченного лица, вынесшего постановление, номер и дата);
• позиция заявителя (доказательства невиновности и прочие детали, относящиеся к делу);
• ссылки на правовые нормы (ст. ст. 30.1-30.3, 30.7 КоАП, ст. ст. 254-257 ГПК РФ), служащие основанием для обжалования;
• просьба заявителя (отмена постановления, а также прекращение производства по делу с указанием причины, возврат на новое рассмотрение либо перенаправление по подведомственности);
• перечень приложенных документов;
• дата и подпись заявителя.

Обвиняемый может поручить подачу документов своему представителю. 

Сроки написания ответа

Текущее законодательство содержит короткие временные отрезки для ответа на поданное обращение. Эти сроки варьируются в зависимости от содержания заявления и устанавливаются в пределах от десяти до тридцати календарных дней. Этот период начинает течь со времени получения обращения от недовольного заявителя.

Стоит отметить! В этот период нужно успеть составить только сам ответ на жалобу, а время на передачу ответа в отведенный срок не входит.

На то, чтобы дать ответ на претензию заявителя, законодательство даёт тридцать дней. Если для того, чтобы предоставить полный ответ нужно больше времени, то временной отрезок может быть увеличен ещё на тридцать дней, но лишь после того, как заявителю будет сообщено об этом.

В случае серьезных обстоятельств такой срок может быть как уменьшен, так и увеличен:

• Если по данной жалобе нужно осуществление каких-то исследований или экспертиз, без которых корректный ответ дать не представляется возможным. Однако в таком случае составитель обращения должен уведомить противоположную сторону о готовящихся мероприятиях до истечения тридцатидневного срока;
• В ситуации, когда ответственное за ответы на жалобы лицо пребывает на лечении и не может это предпринять физически;
• Когда субъект находится в командировке в другом городе или за границей, на что есть подтверждающие доказательства.

Отсутствие какой-то реакции на претензию со стороны ответчика по умолчанию предоставляет повод ее автору обратиться в судебный орган.

Внимание!

Особенности жалобы

Как уже очевидно из вышеописанного, чтобы победить в судебный процесс, жалобу необходимо создать аргументированно и корректно, в чем точно потребуется помощь защитника. Когда жалоба уже написана, необходимо его не лишь направить в судебное заведение, нужно добавить к нему все бумаги, которые необходимы и подтверждают все, что было написано в жалобе и лишь затем, уточнив территориальную подчиненность возможно отнести Вашу заяву в секретариат суда на оформление. В данном отношении могут также появиться вопросы, так как судебные учреждения бывают различными и для обсуждения вопроса, нужно провести обращение в судебное учреждение, которое занято разрешением того момента, который возник. К примеру, какой судебный сектор обсуждает бытовые и семейные проблемы по месту жительства? А меж тем в требованиях к оформлению жалоб четко прописано, что целое название судебного учреждения в ней обязано быть. Когда Вы не напишете в жалобе номер сектора, то у судьи есть право не брать жалобу на обсуждение.

Собрать все нужные бумаги и грамотно в правовом плане их зарегистрировать довольно трудно, соответственно в данном отношении без защитнической помощи, конечно, не обойтись.

Основания для подачи жалобы

Сразу нужно уточнить, что городская администрация решает далеко не все вопросы. Как и в большинстве госструктур, здесь актуальны вопросы территориального подчинения и компетенции.

В частности, введении администрации населённого пункта (города или села) находится решение таких вопросов:

1. Распоряжение жилыми и нежилыми фондами недвижимости.
2. Обеспечение жителей ресурсами: газ, вода, тепло.
3. Дорожная ситуация в пределах населённого пункта, включая организацию остановок общественного транспорта.
4. Социальные льготы и материальная помощь нуждающимся гражданам.
5. Градостроительство: распределение территорий под застройку, выдача разрешений на строительство.
6. Благоустройство территорий.
7. Обустройство свалок и вывоз мусора.

На заметку! Если жалоба отправлена не по адресу, она будет перенаправлена в нужное ведомство. Это затягивает сроки рассмотрения, и повышает вероятность того, что претензия просто «потеряется» в кабинетах муниципальных чиновников. Скачать для просмотра и печати:

Подача и рассмотрение жалобы в администрацию

Подать жалобу в администрацию можно несколькими способами.

1. Через интернет. Самый быстрый способ. На сайте администрации муниципального образования заполняется специальная форма. Ответ придет или на адрес электронной почты, или на почтовый адрес, указанный в жалобе.
2. Посредством Почты России – направляется заказное письмо.
3. Лично через канцелярию администрации. Уточните на сайте график приема документов и не забудьте захватить документ, удостоверяющий личность подателя жалобы.
4. Кроме того можно на личном приеме у руководителя администрации обозначить свои претензии и «вручить» жалобу (но тоже через канцелярию).

Если жалоба осталась без удовлетворения? Можно направить жалобу в прокуратуру, губернатору, а также рассмотреть вопрос о возможности подачи административного иска.

Сроки подачи жалобы и порядок судебного разбирательства

Предусмотрен определенный срок для подачи заявлений с жалобой. Таким образом, если прошло более 90 суток с момента совершения определенных неправомерных действий против заявителя — тогда жалоба рассмотрена не будет. Причиной тому служит истечение срока давности нарушения. Однако, если все же заявитель успел вовремя подать заявление в уполномоченную инстанцию и сделал все по правилам, однако получил отказ в ее рассмотрении — у него есть всего 30 дней для подачи апелляции в вышестоящий орган.

Бывает, что установленные сроки нарушаются по уважительной причине. В таком случае восстановить возможность для подачи жалобы можно исключительно через судебное разбирательство, приведя доводы в пользу возможного продления срока обжалования. Но, тем не менее, если жалоба подается по делу об административном правонарушении — тогда сроки для ее регистрации не ограничиваются.

Если результатом рассмотрения жалобы является передача дела в суд — процесс будет проходить невзирая на то, присутствует на заседании одна из сторон или нет. Однако суд оставляет за собой право требовать обязательной явки одной или всех сторон, которые выступают в роли участников конфликта, будь то истец или ответчик.

Когда в ходе судебного заседания вина государственного служащего считается доказанной — в зависимости от типа и тяжести нарушения он может получить указание либо просто устранить нарушения и обеспечить дальнейшее исполнение своих прав истцом, либо же даже возместить причиненный ущерб. В последнем случае причиненные убытки материального или морального характера, в согласии с решением судебной инстанции, присуждаются к полному возмещению в том порядке, который предусмотрен действующим ГК РФ.

При проведении судебного процесса истец, а это гражданин, чьи права нарушены должностным лицом, не должен доказывать правомерность определенных действий или же бездействия госслужащего. Необходимо помочь суду установить, что факт нарушения действительно имел место. Для этого необходимо обладать либо хорошими знаниями юриспруденции, либо нанять адвоката. Стоит помнить о том, что ответчик, а это в данном случае достаточно компетентный представитель органов власти, не захочет быстро сдаваться даже при наличии явного нарушения. В его арсенале знания, опыт и мастерство и он будет доказывать свою невиновность любыми доступными средствами. В случае серьезного обвинения — он, осознавая цену вопроса, точно прибегнет к помощи солидного адвоката. Ко всему прочему не в пользу истца и тот факт, что никакая госструктура, даже нелицеприятный суд, не сможет в один миг встать на сторону обычного гражданина. Это можно считать психологией, но понятие «чести мундира» и другие нюансы клановых предприятий по началу не так просто и проломить. Это не значит, что предприятие в своем корне провальное, однако в суде действительно необходимо хорошо поработать, дабы добиться положительного исхода, тем более если на кону стоит существенная материальная компенсация за содеянное против заявителя нарушение.

Как написать коллективную жалобу: отличия + образец

Поскольку и простая, и коллективная жалоба используются для защиты интересов граждан, они имеют одинаковые требования к своему содержанию и оформлению.

Чаще всего такие жалобы направляются в службы ЖКХ жильцами одного дома или от жителей региона государственным органам, если те не выполняют своих прямых обязанностей.

Особенность оформления коллективного обращения состоит в том, что в тексте документа необходимо указать ФИО и адрес проживания каждого, кто участвует в написании заявления. Также нужно, чтобы каждый из указанных граждан подкрепил документ своей личной подписью.

Как это выглядит на практике, можно увидеть на примере:

Других существенных требований к тексту коллективного обращения нет. Он пишется с учетом всех основных требований, упомянутых выше.

Правила написания жалобы. Как составить документ?

Образец написания претензии:

Как писать жалобу: основные требования к документу

На законодательном уровне официальный образец жалобы не установлен, так как подобный документ предполагает произвольную форму написания.

Но не стоит забывать, что обращение является официальным. От грамотности его составления зависит исход дела

Потому крайне важно знать, как правильно написать жалобу, чтобы ее не только прочитали, но и приняли меры по устранению нарушений

Прежде, чем перейдем к образцам, обратите внимание на основные требования к написанию текста обращения. Текст жалобы для защиты ваших интересов и прав должен:

Текст жалобы для защиты ваших интересов и прав должен:

Быть грамотным.
Как и для любого официального документа, текст такого обращения важно написать правильно, исключив все возможные пунктуационные и грамматические ошибки. Во-первых, это необходимо для того, чтобы тот, кто будет читать ваше заявление, понимал, что имеет дело с образованным человеком

А во-вторых, ошибки в официальных документах попросту недопустимы.

Соответствовать деловому стилю.
Несмотря на то, что законодатель не устанавливает унифицированной формы документа, написать жалобу разрешено только в официально-деловом стиле. Конечно же, без употребления нецензурной лексики.

Быть лишен эмоционального окраса.
Естественно, в ситуациях, когда необходимо написать жалобу, присутствуют негативные эмоции, так как ваши права были нарушены. Тем не менее придавать документу эмоциональный окрас не стоит, даже если очень хочется.
Постарайтесь собраться с мыслями, позабыть об эмоциях и спокойно написать о происшедшем. Негативные эмоции, «вылитые» на бумагу, вряд ли помогут решить конфликт.

Иметь адресата и адресанта.
Если с вами случился неприятный инцидент, написать обращение анонимно не выйдет. Так как вы указываете на правонарушение или некорректное поведение, нужно внести в текст и ваши ФИО, и название организации или органа, куда направляется заявление.
Причем одного названия учреждения будет мало. Вы должны также написать ФИО должностного лица, которое будет получать жалобу.

Скажем, если вас обсчитали в магазине, то написать обращение стоит администратору организации. Вовсе не нужно сразу писать директору и уж тем более президенту.

Быть лаконичным.
Независимо от того, насколько крупным было правонарушение в отношении вас и как сильно оно вас расстроило, всегда помните о том, что текст заявления нужно составлять кратко.
Это необходимо по двум причинам:
Во-первых, нет надобности рассказывать обо всех деталях – достаточно описать само правонарушение и ваши требования относительно его устранения.
Во-вторых, длинный текст жалобы могут и не прочесть до конца, так как вы должны понимать, что организация может получать большое количество жалоб и обращений ежедневно. Поэтому старайтесь писать сухо, без «воды».

Быть насыщен фактами и ссылками на законодательную базу.
В тексте жалобы важно точно написать о том, что именно произошло, и как конкретно были задеты ваши интересы.
Порой такого изложения событий достаточно, чтобы вас услышали и приняли меры. Но чаще всего для успешного разрешения конфликта необходимо также предоставить доказательства происшедшего. Если такие есть у вас, обязательно предоставьте их.
Также не лишним будет упомянуть законы, которые прямо защищают ваши права и интересы в тех или иных ситуациях. Это могут быть акты о защите прав потребителей и т.д.

Иметь четкие требования.
Мало написать только о том, как и кем были нарушены права. В вашем обращении должно быть четко прописано и то, что вы ожидаете от второй стороны.
Это могут быть требования:
О возмещении морального вреда, если вас обидели или оскорбили.
О возвращении средств, если вас обсчитали или продали некачественный товар.
О повторном выполнении услуг, если в первый раз они были выполнены не в полной мере или недолжным образом.
Только написав о конкретных требованиях, вы можете ждать их выполнения и компенсации ущерба.

Мы рассмотрели самые важные моменты, которые следует учесть, если вы намерены написать жалобу. Далее, поговорим непосредственно о требованиях к оформлению подобного обращения.

Оформление обращения

Текст обращения следует выполнять машинописным способом высотой букв не менее 2,5 мм (h=12/14, межстрочный интервал от 1,15 до 1,5). Количество типоразмеров шрифта не более двух в одном документе, а лучше один, т. е. весь текст описания выполнять одним шрифтом. Подчеркивания и жирное написание текста следует исключить.

Выравнивание текста должно быть по ширине. Следует соблюдать одинаковый отступ красной строки. Кривой правый край и разные отступы красной строки резко снижают уровень доверия к отправителю жалобы.

Необходимо оставлять поле шириной 2,5 см для переплета в брошюру слева на нечетной стороне листа и справа – на четной.

После названия обращения (заявление, жалоба, претензия, ходатайство) в следующей строке следует написать ее краткое содержание. Например, о выдаче документа, о повторном рассмотрении жалобы, о взыскании неустойки.

Микропретензию можно написать от руки.

После основного текста обращения на 1–2 см ниже пишут с левого края слово «Приложения» и ниже столбиком с нумерацией перечисляются все приложения, на которые есть ссылки в тексте.

Порядок рассмотрения жалобы в судебной инстанции

Рассматривая жалобу по делу об административно-правовому нарушению в зале суда действует следующий порядок:

• объявляется состав суда и цель проведения заседания;
• затем путем опроса защиты и обвинения уточняется присутствие всех необходимых в судебном процессе лиц;
• если интересы одной из сторон представляются третьим лицом — уточняется право такого гражданина выступать от имени заявленной стороны;
• если кто-либо из участников процесса отсутствует — согласовывается вариант проведения разбирательств без него, однако если это может оказать существенное влияние на итог дела, тогда согласовывается вариант отложения дела на более поздний срок;
• всем участникам процесса докладывается об их правах и возможностях;
• по ходу рассмотрения дела судья вправе принимать решения на предмет озвученных ходатайств или протестов;
• задача судьи выяснить правомерность предыдущего решения, которое обжалуется, и провести тщательный анализ вновь открывшихся фактов и документов, приложенных к материалам дела. Проводится опрос свидетелей, а также удостоверяются выводы экспертов и других специалистов, задействованных в проведении расследования;

В итоге, на основании всего выносится соответствующее постановление суда апелляционной инстанции.

Форма предоставления

Как ответить на претензию заявителя верно? Ответ должен быть направлен той же формой, что и сама жалоба, если другое не содержалось в ее тексте. К примеру, отреагировать на письменную жалобу можно только в письменной форме, даже если для связи заявитель оставил свой номер телефона и почтовый адрес.

Как составить ответ на обращение, если оно пришло через Интернет? В такой ситуации все зависит от того, какой метод связи был зафиксирован в самой претензии. Электронный ответ переправляется в любом случае, но автор может потребовать и документальный ответ, написав собственный адрес.

Учтите! Если обращение высказывалось в устной форме, то ответ на него также можно передать в устной форме. В то же время законодательство свидетельствует, что если лицо требует отреагировать в письменной форме, то отказывать ему не следует.

Коллективные претензии не будут причиной ответа каждому заявителю отдельно. Документальный ответ высылается только представителю, чьи контактные сведения указаны в верхней части титульного листа.