Статья 779 гк рф. договор возмездного оказания услуг

Иные существенные условия договора возмездного оказания услуг

Для некоторых видов договоров оказания услуг могут иметься и иные существенные условия. Например, для вышеупомянутого договора существуют целых 13 существенных условий, половина из которых укладывается в перечисленные выше  предмет, сроки и цену, а вторая половина представляется несколько абсурдной. Например, в таком договоре обязательно должны быть указаны права и обязанности сторон и основания расторжения договора – казалось бы, в чем подвох?

Проблема заключается в том, что хотя в любом качественно составленном договоре должны присутствовать условия о правах и обязанностях сторон, но в случае их отсутствия договор оказания туристических услуг будет считаться незаключенным. Соответственно, такой договор не будет действовать – например, туроператор забыл включить какие-то условия в договор, а прямо перед поездкой решил фактически отказаться от договора, заявив требование о признании договора незаключенным. То же самое может сделать клиент, если туроператор ошибется. В отличие от случая одностороннего отказа от договора или его расторжения, при признании договора незаключенным стороны могут требовать возврата полученного по договору, но истребовать большего (убытков заказчика и фактически понесенных исполнителем расходов) не получится.

В большинстве других договоров (как оказания услуг, так и иных) закон осуществляет восполнительную функцию – если стороны не указали что-то в договоре, то применяются положения закона, регулирующие какие-либо отношения. Это не касается существенных условий, но в большинстве случаев их перечень довольно небольшой – в их качестве отмечаются наиболее важные условия, без которых тяжело представить заключение подобного соглашения. А широкий перечень существенных условий устанавливается, как правило, не кодексами, а законами, регулирующими отдельную сферу деятельности, перечень которых постоянно растет. К сожалению, поскольку их качество часто оставляет желать лучшего, а вместо решения проблем они создают проблемы. Поэтому при поиске существенных условий для договора оказания услуг, регулируемых специальным законодательством, следует на всякий случай заглянуть в специальный закон, в котором, как правило, прямо указано, что соответствующий договор должен иметь те или иные существенные условия.

Гарантия качества: что это такое и каковы критерии?

Исполнитель должен гарантировать, что оказанная услуга имеет надлежащее качество и будет соответствовать положениям договора в течение гарантийного срока.

Качество услуги оценивается по ряду критериев:

• надежность;
• безопасность;
• степень доступности – возможность быстрого доступа к услуге;
• уровень коммуникации – извещение клиента о произведении корректировок в характере работ;
• осязаемые характеристики – внешний вид, подлинность информационных материалов и т. д.;
• вежливость и отзывчивость обслуживающего персонала;
• понимание задач, поставленных клиентом.

Если во время оказания услуги будет понятно, что работа не будет надлежащим образом завершена в установленный срок, то согласно п. 3 ст. 715 ГК РФ, Заказчик может назначить Исполнителю разумные сроки для выполнения определенной части деятельности или устранения недостатков.

Если в указанный срок требование не будет исполнено, Заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке.

О том, как проводится экспертиза качества выполненных работ, вы можете прочитать здесь, о том, как проводиться оценка качества муниципальных услуг, рассказывается тут, а из этой статьи вы можете узнать о том, что делать, если качество оказанной услуги оказалось неудовлетворительным.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН (Образец договора возмездного оказания услуг)

5.1. За нарушение сроков оказания Услуг (п. 1.3 Договора) Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пеней) в размере _____ (__________) процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки.

5.2. За нарушение сроков оплаты (п. 4.2 Договора) Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пеней) в размере _____ (__________) процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

5.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать услуги, предусмотренные п. 1.1 настоящего Договора, в соответствии с требованиями Заказчика, добросовестно и квалифицированно.

2.1.2. Оказать услуги в сроки, установленные разделом 4 настоящего Договора.

2.1.3. Обеспечивать сохранность имущества Заказчика, не допускать порчи и ухудшения указанного имущества.

2.1.4. Оказывать услуги, предусмотренные п. 1.1 настоящего Договора, лично.

(Вариант: для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлечь третьих лиц. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств.)

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Обеспечить Исполнителя необходимыми принадлежностями, информацией, документаций для надлежащего оказания услуг по настоящему Договору.

2.2.2. Оказывать содействие Исполнителю в оказании им услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять все необходимые сведения и документы.

2.2.3. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, установленных разделом 3 настоящего Договора.

2.3. Не позднее _________ дней с момента окончания каждого календарного месяца Стороны подписывают Акт оказанных услуг, который является основанием для оплаты Заказчиком цены услуг Исполнителя, установленной разделом 3 настоящего Договора.

При наличии недостатков в оказанных услугах Заказчик должен указать об этом в Акте оказанных услуг.

2.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно предупредив Исполнителя об этом не менее чем за __________________ и при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, предупредив об этом Заказчика в письменной форме не менее чем за ____________, при условии полного возмещения Заказчику причиненных таким отказом убытков.

Услуги, на оказание которых заключается договор

1. Приглашение специалиста по аудиту для оценки бизнес-плана или возможностей, потенциала компании.
2. Получение услуг информационного характера.
3. Заказ консультаций, проводимых как по конкретному вопросу, так и в режиме реального времени по мере возникновения необходимости.
4. Медицинский осмотр, диагностика, лечение.
5. Аутстаффинг.
6. Образовательные услуги как частного характера, так и занятия в группе. Сюда входит организация регулярных лекций, проведение практических занятий.
7. Услуги связи.
8. Туристическое обслуживание, включая предоставление комплексных путевок и помощь в самостоятельном планировании, организации путешествий.
9. Юридическая защита прав и интересов.

Данный перечень определяет статья 39 КГ РФ. В рамках возмездного договора могут оказываться и другие услуги, за исключением перечисленных в статьях 37-53 ГК РФ.

Предмет договора

К предметам данного соглашения относят нематериальные услуги. Подрядчику нужно осуществить требуемые услуги, с достойным качеством и соблюдением согласованных сроков.

При оформлении соглашения исполнителем, заказчик должен обеспечить содействие исполнителю в выполнении задания, предоставив нужные сведения, документацию и предоставляя пояснения по поставленной задаче.

Заказчик должен рассчитаться с исполнителем в соответствии с условиями соглашения. При несоответствии качества услуг запросам, прописанным в соглашении заказчик отражает данный факт в приемопередаточном акте с требованием устранения брака, либо возмещения убытков.

Заполняя данный раздел в ДВОУ, стороны обязаны подробно изложить предмет соглашения, сроки выполнения услуг и условия, которые констатируют факт завершения договора.

Договор возмездного оказания услуг 2019 между физическим лицами – скачать образец

Заключение соглашения между физическими лицами является наиболее простой процедурой. Договор может быть заключен в следующих формах:

1. В письменном виде. Такая форма обязательна при оформлении любых договоров, когда сумма за предполагаемую работу, превышает 10 МРОТ.
2. Устная форма подходит при небольшом объеме работы и низкой стоимости. Например, при наращивании ногтей на дому об оплате можно договориться устно.
3. Договор нотариально заверенный применяется в тех случаях, когда инициатор не может по причине заболевания подписать документ лично. В данном случае подпись ставит законный представитель, а также указываются причины. После этого документ заверяет работник нотариата.

При заключении определенных сделок заверение в нотариальной конторе является обязательной процедурой. К таким договорам относится завещательное распоряжение, соглашение ренты, договор по ипотеке и т. д.

Договор на оказание услуг 2019 между физическими лицами

Ответственность сторон

1. Если исполнитель нарушает условия договора или отказывается от выполнения возложенных на него обязательств, заказчик имеет право потребовать с него возмещение убытков.
2. В случае просрочки заказчиком дня оплаты исполнитель может потребовать с него пеню. Обычно предусматривается выплата неустойки за каждый просроченный день.
3. При неисполнении какой-либо стороной условий договора, отказе от осуществления услуг или от их оплаты, а также при ненадлежащим выполнении своих обязанностей ей назначается штраф в размере, покрывающем все убытки, которые понес пострадавший участник договора.

Условия сдачи и приема услуг

Факт предоставления исполнителем услуг надлежащего качества удостоверяется актом приема-передачи, который должен собственноручно заверить заказчик. Данный документ оформляется в двух экземплярах, так как один передается исполнителю, а другой заказчик должен оставить у себя.

Причины отказа должны быть аргументированными, иначе через суд исполнитель легко добьется оплаты своего труда без осуществления доработок. Когда заказчик предъявил исполнителю перечень недостатков его работы, тот обязан в течение двух недель полностью их устранить и снова направить акт приема-сдачи заказчику.

Типовой договор на оказание услуг: бланк

Бланк договора здесь.

ТИПОВОЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

г. _________________                                    «___» __________ 20 __ г.

__________________________________________________________________, (наименование организации или ФИО) действующее на основании _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и __________________________________, (наименование предприятия или ФИО)

действующее на основании _____________________________________________, (устава, положения, доверенности) именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1.Предмет договора

1.2. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги.

1.3. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:

__________________________________,

__________________________________,

__________________________________, именуемые в дальнейшем «Услуги».

1.4. Срок выполнения работ с «__» ______ 20 __ г. до «__» ______ 20 _ г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно.

Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества.

2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в срок, указанный в п. 1.3. настоящего договора.

2.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно исправить все выявленные недостатки, в течение ____ дней.

2.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично.

2.2. Заказчик обязан:

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Цена настоящего договора состоит из вознаграждения Исполнителю в размере _________ (____________) руб. И суммы издержек Исполнителя в размере _________ (____________) руб.

3.2. Цена настоящего договора составляет: _________________________ руб.

3.3. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре.

4. Ответственность сторон

4.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в п. 1.3 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере ___% от суммы договора и пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

4.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

4.3. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем
обязательств или устранения нарушений.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в ________________ суде.

6. Заключительные положения

6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

Адреса, реквизиты и подписи сторон.

Заказчик:

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________/________________/

м.п.

Исполнитель:

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________/________________/

м.п.